Los fraudes en línea son cada vez más comunes, con delincuentes que utilizan técnicas avanzadas para engañar a sus víctimas y robarles información personal y su dinero, por ello, es importante que estés informado sobre los ciberdelitos más comunes y cómo identificarlos para evitar caer en ellos.

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Desde el arranque del Buen Fin 2023 y hasta después del Día de Reyes, autoridades como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Asociación de Bancos de México (ABM) o la Guardia Nacional (GN) implementan la Cuarta Jornada Nacional Antifraude Cibernético, con una serie de acciones preventivas orientadas a garantizar el comercio seguro en internet, fomentar la confianza en el uso de la banca electrónica y la protección de datos personales.

Es así que se recomienda adoptar estas siguientes medidas preventivas al realizar compras en línea:

  1. Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, con precios por debajo del costo real.
  2. Valida las ofertas a través de medios de contacto oficiales y de las políticas de devolución.
  3. Evita acceder a promociones mediante enlaces recibidos por correo electrónico, mensajería instantánea o publicaciones de remitentes desconocidos.
  4. Revisa el historial de los vendedores.
  5. Evita realizar transferencias o depósitos a terceras personas, como anticipo.
  6. Actualiza el sistema operativo, aplicaciones antivirus en tus equipos con acceso a internet.
  7. Descarga e instala aplicaciones de compras en línea desde sitios oficiales.
  8. Corrobora que la URL del negocio sea legítima.

Pero, en caso de ser víctima de un fraude cibernético es importante que:

  1. Reportes el perfil del vendedor dentro de la misma plataforma o denunciar ante Profeco.
  2. Respaldar la evidencia digital como mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones y capturas de pantalla.
  3. Llamar al número telefónico 088 donde personal de la Guardia Nacional brindará orientación y asesoría ante un ciberdelito.
  4. Si se trata de algún problema con establecimientos, comercio o prestación de servicios, se sugiere presentar la queja ante Profeco enviando un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx
  5. En caso de algún inconveniente con instituciones financieras, presentar un reporte ante la Condusef.

Siguiendo estos consejos, puedes ayudar a proteger tu información personal y tu dinero de los fraudes en línea.